当サイトは東京都市大学より株式会社KEIアドバンスが構築及び運営の委託を受けております。
東京都市大学へご登録いただきました個人情報は、大学受験の出願に係わる目的のみで利用いたします。
また、当社は個人情報の管理には万全の体制で臨んでおります。

 

よくある質問

よくある質問TOP5

 

出願前の準備や確認

出願登録に関すること

入学検定料に関すること

出願書類に関すること

システムのご利用に関すること

出願前の準備や確認

PDFが表示されない、または表示が遅い。

PDFを表示するにはアドビシステムズ社のAdobe Reader DCが必要です。
下記のアイコンをクリックし、最新版をダウンロード(無償)して設定してください。

また、すでにAdobe Readerをお持ちの方につきましてもバージョンをご確認いただき、最新版でない場合はアップデートされることを推奨します。

get adobe reader


上記設定後もPDFを表示できない場合は、以下の方法でお試しいただきますようお願いします。

【PDFファイルを保存してから開く】

  • 【Internet Explorer、Google Chrome、Microsoft Edgeの場合】
    1. PDFファイルのリンク箇所にマウスポインターを合わせ、右クリックします。
    2. ファイルを保存し、保存した場所からPDFファイルを開いてください。
  • 【Safariの場合】
    1. PDFファイルのリンク箇所にマウスポインターを合わせ、『control + クリック』します。
    2. ファイルを保存し、保存した場所からPDFファイルを開いてください。

ブラウザは何が使えるのか。

下記の推奨ブラウザをご利用ください。

  • Windows:Google Chrome、Internet Explorer 11.X、Microsoft Edge
    ※Windows8.1・Windows10をご利用の際はデスクトップから必ず起動してください。
    ※Internet Explorerの互換表示モードは推奨環境ではなく、デザインが崩れるなどの可能性があります。
  • Mac OS(MacOS 10.6以降) :Safari、Google Chrome

ブラウザの設定で気をつけること。

サイトでは登録情報を一時的に保存するために、Cookie(クッキー)という機能を使用しておりますので、必ずブラウザの設定を「Cookieを受け付ける(有効にする)」設定にしてください。 ただし、個人情報を保有するためではありませんのでご安心ください。
また、登録の際の利便性を高めるために、JavaScriptという機能も使用していますので、以下を参照し設定を有効にし、ブラウザを再起動してください。

  • 【Microsoft Edgeの場合】
    • Cookieの有効化
      Microsoft Edgeの画面右上のメニューをクリックし、「設定」をクリックします。
      ⇒画面下部の「詳細設定を表示」をクリックします。⇒「クッキー」の項目の「クッキーをブロックしない」を選択します。
    • JavaScriptの有効化
      Windowsのスタートメニューより「設定」を選択します。⇒右上にある検索窓に「グループポリシー」と入力します。 ⇒検索結果から、「グループポリシーの編集」を選択します。
      ⇒「ローカルグループポリシーエディター」が開きますので、左のツリーから「ユーザーの構成」>「管理用テンプレート」>「Windowsコンポーネント」>「Microsoft Edge」を選択します。
      ⇒右側に表示された設定項目の「Javascriptなどのスクリプトを実行できるようにする」を選択し、「ポリシー設定」リンクをクリックします。
      ⇒ラジオボタンの「有効」を選択し、「OK」ボタンを押します。 ⇒一度すべてのウインドウを終了させ、Microsoft Edgeを再起動します。
  • 【Internet Explorer 11.Xの場合】
    • Cookieの有効化
      「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「プライバシー」⇒「詳細設定」をクリックし、「自動Cookie処理を上書きする(O)」にチェックを入れ、その下にある「常にセッションCookieを許可する」にもチェックします。
    • JavaScriptの有効化
      「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「セキュリティ」⇒「レベルのカスタマイズ」を選択し、「スクリプト」⇒「アクティブ スクリプト」項目を「有効にする」を選択します。
    • TLSの有効化
      「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「詳細設定」を選択し、[TLS 1.0 を使用する][TLS 1.1 の使用][TLS 1.2 の使用]を全てチェックします。
  • 【Google Chromeの場合】
    • Cookieの有効化
      Google Chromeの設定アイコンchrome_setting をクリックし、「設定」をクリックします。ページの下側で「詳細設定を表示」をクリック⇒「プライバシー」セクションで「コンテンツの設定」をクリック
      ⇒「ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)」を選択し、「完了」をクリックします。
    • JavaScriptの有効化
      Google Chromeの設定アイコンchrome_setting をクリックし、「設定」をクリックします。ページの下側で「詳細設定を表示」をクリック⇒「プライバシー」 セクションで「コンテンツの設定」をクリック⇒「JavaScript」内の「すべてのサイトでJavaScriptの実行を許可する(推奨)」を選択し、「完了」をクリックします。
  • 【Safariの場合】
    • Cookieの有効化
      メニューバーの「Safari」をクリックし、「環境設定...」をクリック、「プライバシー」をクリックし、「Cookieをブロック」項目の「知らないサイトや広告のみ」にチェックします。
    • JavaScriptの有効化
      メニューバーの「Safari」をクリックし、「環境設定...」をクリック、画面上部の「セキュリティ」アイコンをクリック、「Webコンテンツ」の項目で「JavaScriptを有効にする」にチェックします。

プリンターを持っていない(故障して使用できない)がインターネットで出願できるか。

インターネット出願を入力後に表示される「インターネット志願票」を出願書類提出の際に送付していただきます。 また、入学検定料を支払う際に、必要に応じて支払番号を印刷する場合がありますので、印刷ができるプリンターを用意してください。 (モノクロ、カラーどちらでも可)

志願票データはpdfファイルで出力されます。
USBなどの記録媒体に移して、コンビニ等に設置されているカラー複合機等を利用し、印刷していただくことも可能です。

どうしてもプリンターが用意できない場合は、封筒に「整理番号(10桁)」「名前」「住所」「生年月日」を必ず記載して、出願書類を送付してください。

自宅のパソコンではなく学校等のパソコンで出願してもよいか。

構いません。パソコンだけでなく、スマートフォンからの出願も可能です。

但し、登録したEメールアドレスに送信されるメールを自由に閲覧できることが前提です。また、インターネット志願票等を印刷できるプリンターがあることを事前に確認してください。大切な個人情報も含まれますので、印刷物の置き忘れにはくれぐれもご注意ください。

フリーメールのアドレスを使用して出願してもよいか。
(yahoo!やgoogleなど)

構いません。

但し、出願登録時や入学検定料の払込み後、システムから自動送信している通知メールが、メールサービスを運営する会社の迷惑メール対策の関係からウイルスや迷惑メールと判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かない場合があります。

さらに、メールをお届けできなかった場合でも、不達連絡がセンター側に来ない場合があり、その場合は、センターではメールがお届けできなかったことを知ることができません。

これは、メールサービス提供側のシステムやメーラー(PCや携帯電話)の設定上の問題であり、センターでは解決できないということをご理解いただきますようお願いします。

登録するEメールアドレスは携帯電話のものでもよいか。

構いません。

但し、メール本文に含まれるリンクの画面は、パソコン上で開く必要があります。なお、登録されたメールアドレスは、出願登録完了の通知や入金確認の通知などに使用しますので、東京都市大学のドメイン(@tcu.ac.jp)を受信指定してください。

出願登録に関すること

ボタンをクリックしても反応しない、またはプルダウンの中身が表示されない。

CookieおよびJavaScriptの設定が有効になっているか確認してください。
方法については、上記の「ブラウザの設定で気をつけること」を参照してください。

ボタンをクリックしても次の画面で正しい内容が表示されない。

Cookieが有効になっているか、上記の「ブラウザの設定で気をつけること」を確認してください。
また、ご利用のブラウザが推奨のものであるか確認してください。

出願登録後、入力内容の誤りに気付いた。

入学検定料のお支払い前であれば、正しい内容になるよう、改めて登録してください。
(お支払いをいただかなければ、登録内容は自動的に無効となります。)

お支払いの後であれば、入力内容の変更はできません。ご不明点は、東京都市大学 入試センターにお問い合わせください。

●東京都市大学 入試センター
 TEL:03-5707-0104(代)  FAX:03-5707-2211(直)
 受付時間 9:00~16:30
 ※土曜日の午後、日曜日、祝祭日、年末年始(12/26~1/5)は事務の取扱はしません。

出願登録したが、出願登録完了の通知メールが届かない。

入力したEメールアドレスの入力間違いが考えられます。また、メールが配信される回線の経路やメールサービス側の負荷などにより、多少時間がかかることがありますのでしばらくお待ちください。届かない場合には、 申込確認 機能で出願登録がされているかを確認することができます。

氏名や住所の漢字が登録の際にエラーになってしまう。

氏名や住所などの個人情報を入力する際に、漢字が登録エラーになる場合は代替の文字を入力してください。
本学の入学手続の際に、正しい漢字を登録することが可能です。

※但し、本学のシステムにおいて登録できない文字は文字が置き換えられる場合がありますので予めご了承ください。

例) 髙木→高木  山﨑→山崎  (ローマ数字)Ⅲ→(アルファベットのアイ)III

出願登録が完了する前にパソコンがフリーズしたので、正常に登録されているか確認したい。

「登録」をクリックした後に「これでインターネット出願の登録までを完了しました。」という画面が表示されれば、登録されています。また、登録完了後に送信される出願登録完了の通知メールの受信を確認してください。出願者の情報入力画面または入力事項の確認画面でフリーズした場合は、まだ登録されていないので、もう一度、出願者情報入力画面からやり直してください。

Eメールアドレスの登録を携帯電話のアドレスでした場合、文字数制限のために出願登録完了の通知メールが一部読めないということはないのか。

文字数が制限される機種や設定になっていると、メールの本文が全て表示されない場合がありますので、1000文字程度読める機種または設定になっているかをご確認ください。
なお、携帯電話のアドレスを登録する場合は、東京都市大学のドメイン(@tcu.ac.jp)を受信指定してください。

海外からインターネット出願したいが、日本語変換のソフトが入っていない。カタカナ以外で氏名(フリガナ)を入力することはできるか。

日本語変換ソフトがないと登録できません。ソフトをインストールするか、入力可能なパソコンから登録してください。

「申込確認」機能でインターネットで行った出願の内容が確認できない。

生年月日、氏名フリガナ、整理番号の入力が間違っていないか、出願登録時に印刷したインターネット志願票や出願確認メールをよく確認してください。

提出期限までに書類を送付することができないがどうしたら良いか。

入学検定料をお支払い前であれば、改めて初めから入力し直してください。出願書類送付期限は出願登録(インターネット入力)した日を含め4日以内の消印有効となります。

但し、出願最終日が含まれる場合は最終日の消印有効、そして入学検定料の支払いは23:59までとなりますので、出願最終日に出願する場合は、郵便局、銀行ATM、お支払い可能なコンビニエンスストアの取り扱い時間を確認し、締切時刻に間に合うように余裕を持って出願手続きを行ってください。

お支払いの後は、入力内容の変更ができません。

Step6で各種書類がダウンロードできない。

ご利用のPCの設定をご確認いただくため、次の内容を参照ください。

入学検定料に関すること

入学検定料を支払う際に、どのような点に注意したらよいか。

  • 共通
    • コンビニエンスストアや銀行でのお支払いの際は『step6』で表示される支払い内容について、間違いがない事をご確認ください。
    • 支払い期限が過ぎると支払うことができませんので、出願登録後、必ず出願確認メール等をチェックしてください。
    • 支払いの際に、別途、支払手数料が掛かります。
      下記の「入学検定料の振込みの手数料はかかるのか。」を参照してください。
    • 支払った際に受け取る受領書類は必ず持ち帰って、大切に保管してください。
  • コンビニエンスストア
    • セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、ヤマザキデイリーストア、スリーエフ、セイコーマートをご利用いただけます。
    • 検定料は現金でお支払いください。クレジットカードはご使用できません。
  • 銀行ATM(ペイジー)
    • 三菱東京UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行他、各店舗のATMやインターネットバンキングをご利用いただけます。
    • 銀行ATMの営業時間は、店舗によって異なるため、事前に銀行のサイトなどでご確認ください。
    • 銀行ATMによってはキャッシュカードでのお支払いのみに対応している(現金で支払えない)場合がありますのでご注意ください。
    • 年末年始は、ゆうちょや各銀行の各店舗の営業休止のお知らせを確認してご利用ください。
    • コンビニエンスストアの銀行ATMはご利用できません。
    • 金融機関の窓口では取り扱いできません。
    • 10万円を超える場合は現金で支払うことができませんので、銀行のキャッシュカードをご用意ください。

入学検定料を支払う際に手数料はかかるのか。

検定料以外に一律900円の払込手数料が掛かります。

入学検定料を入金したのに入金確認の通知メールが到着しない。入学検定料が入金されているか確認したい。

「申込確認」機能で、出願(入金)内容を確認してください。

ガイダンスページの 申込確認 ボタンをクリックして「申し込み確認」画面を開き、申込者の出願内容を検索してくだい。
検索には、氏名(全角カナ)、生年月日、整理番号(半角)が必要です。

誤ってATMの利用明細を捨ててしまった。

通常の手続が正しく行われれば利用明細を保存する必要はありませんが、何らかのトラブルがあった場合には、払込みを証明する書類として必要になりますので、当該金融機関に問い合わせてください。

インターネット出願した後に学科や試験地などの変更はできるか。

入学検定料支払い前であれば、変更したい出願内容で再度、出願登録し、新しい整理番号で入学検定料を支払ってください。なお、入学検定料支払い後の出願内容の変更はできません。

収納証明書(領収書、受領書等)は、どこに貼付すればよいのか。

インターネット出願では、収納証明書の提出は必要ありません。
お支払いの際に受け取る受領書等は必ず持ち帰って、大切に保管してください。

入学検定料の支払い期限を過ぎてしまった。

改めて初めから入力し直してください。
入学検定料の支払期限は出願登録(インターネット入力)した日を含め4日以内となります。

但し、出願最終日が含まれる場合のお支払いは最終日の23:59まで、そして出願書類の郵送は最終日の消印有効となりますので、出願最終日に出願する場合は、銀行ATM、お支払いが可能なコンビニエンスストア、および郵便局の取り扱い時間を確認し、締切時刻に間に合うように余裕を持って出願手続きを行ってください。

海外から入金できるか。

原則として海外からはお支払いいただけません。日本国内からお支払いいただけますようご手配ください。

出願書類に関すること

調査書が何通必要か知りたい。

AO型入試、AO社会人型入試、AO帰国生徒型入試、公募推薦入試、編入学試験、外国人留学生入試では、出願のたびに調査書が1通必要となります。

全学統一入試(理系型・文系型)、一般入試(前期)、一般入試(後期)、センター利用入試(3教科型・5教科型)では入試制度をまたいで出願する場合も、複数回出願する場合も、調査書は合計1通必要となります。

出願に必要な書類(記入が必要なもの)はどこから取得すればいいのか。

出願に必要な書類は、こちらを参照してください。

書類が届いたかどうか確認したい。

日本郵便の郵便追跡サービスサイトでご確認ください。
郵便追跡サービスサイトでは書類の郵送時に郵便局から交付された「受領証」にあるお問い合わせ番号(引受番号)を利用して確認することができます。
到着済みの状態となっていれば、受付はされています。書類不備などがある場合にのみ大学より連絡を行う場合があります。

 書類の到着確認について、本学へのお問い合わせはご遠慮ください。

システムのご利用に関すること

プライバシーポリシーはどのようになっていますか。

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操作に関するお問い合わせ

志願受付操作サポート窓口
TEL 0120-752-257
お問い合わせの前に「よくある質問(Q&A)」をご確認ください

お問い合わせ受付期間
※下記期間のうち、登録受付期間のみご利用いただけます

2017/08/01(火)~2018/03/31(土)
毎日 09:00~20:00

※年末年始(12/29(金)~01/03(水))は休業させていただきます
※公衆電話からはご利用いただけません
※ご意見・お問い合わせ内容等の正確な把握や、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただきます


東京都市大学 入試センター

 TEL:03-5707-0104(代表)
 FAX:03-5707-2211(直)

  ・受付時間 9:00~16:30
  ・土曜の午後、日曜、祝祭日、
    年末年始〔12/26~1/5〕は
    事務の取扱いは致しません。

〒158-8557
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